Puoi fare un e-mail o un fax inserendo la lista della merce che desideri ricevere. Alla fine dell`ordine metteri i tuoi dati per poterti spedire la merce senza dimenticare un numero di telefono e di fax o, in altenrativa al fax, un indirizzo e-mail.

Ti risponderemo alla richiesta con un consuntivo di spesa comprensivo delle spese di trasporto.

Per ordini fatti via e-mail l`unico metodo di pagamento ammesso è il CONTRASSEGNO.

Non accettiamo ordini telefonici!

Prima di iscriverti devi scegliere i prodotti che desideri acquistare, metterli nel carrello e solo quando avrai finito l`ordine potrai realmente iscriverti.

In alto a destra dove c`è scritto CARRELLO comparirà una scritta che dice PROCEDI CON L`ORDINE.

Si apre una pagina che ti propone tre possibilità,se sei un nuovo cliente clicca su REGISTRATI ORA.

Da qui in poi, il sistema, ti giuderà passo dopo passo fino alla conclusione dell`ordine.

La consegna viene affidata a dei corrieri che hanno il compito di consegnarla al recapito che ci hai indicato quando hai fatto l`ordine.

Purtroppo il corriere non ti avvisa quando viene e noi non possiamo saperlo.

Per aiutarti in questa operazione, appena parte la merce, ti inviamo una mail riassuntiva con indicazioni precise sul trasportatore e ti mettiamo il numero della lettera di vettura per poter monitorare il pacco direttamente dal sito del corriere. in questo modo potrai renderti conto di quando ti verrà consegnato e avrai tutti gli estremi per poter contattare il corriere e segnalare eventuali assenze.

Può capitare di concludere l`ordine e cambiare idea.

Niente paura! Quando ricevi la e-mail di conferma dell`ordine che hai appena effettuato e sufficiente rispondere chiedendo di annullare l`ordine.

Siete molto gentili se ci avvisate, perchè altrimenti la merce parte e, se viene respinta, torna al nostro magazzino, con la conseguenza che ci troviamo a pagare le spese di andata di ritorno e tutti i costi accessori con un enorme danno.

Inoltre se non ci avvisi e respingi la merce vieni segnalato nella nostra banca dati come cliente negativo e non ti viene più permesso di ordinare nulla in contrassegno. 

Quando effettui un ordine, il nostro sistema ti consente di scegliere come pagare tra le tre possibili soluzioni : CONTRASSEGNO - CARTA DI CREDITO E BONIFICO BANCARIO.

Una volta che avrai scelto di pagare con bonifico bancario e avrai concluso l`ordine, il sistema in automatico, ti invia una mail riepilogativa dell`ordine dove potrai trovare tutte le istruzioni per effettuare il bonifico.

Non devi rispondere e non devi pensare che se non rispondi il tuo ordine non verrà spedito.

Nel momento in cui concludi l`ordine e ricevi la e-mail repilogativa del tuo ordine, per noi è GIA` CONFERMATO!

Certo, puoi pagare con qualsiasi carta di credito ricaricabile purchè si collegata ai normali circuiti di credito come VISA, MASTERCARD ecc.

Può capitare di ricevere più di una mail di conferma ordine, in cui in alcuni casi, alcune di queste mail contengono solo le spese di trasporto e nessun prodotto.

In questo caso sarà il nostro servizio clienti a contattarvi se qualcosa non è chiaro, se invece , in una di queste mail, compaiono i prodotti e tutto sembra chiaro, non verrete contatti da nessuno ma, in automatico, verrà preso in considerazione un solo ordine.

Se mentre si conclude un ordine, si torna indietro di una pagina e poi si riconferma, il sistema perde tutti i dati relativi all`ordine e può capitare che quando si riceve la e-mail di riepilogo, ci si accorge di aver pagato solo le spese di trasporto.

Appena ci accorgiamo del problema provvediamo allo storno del pagamento, che significa che non viene addebitato nulla e viene revocata la transazione.

Nel caso la carta di credito sia pre-pagata, ci vorranno 24/48 ore prima che il credito sia nuovamente disponibile.