TROPICAL WORLD : IL MEGLIO PER L'ORNITOLOGIA A TUA DISPOSIZIONE
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In un mercato saturo di prodotti standard, il nostro punto di forza è proprio l'elevata conoscenza del mondo ornitologico e la passione che ci ha contraddistinto nell’allevamento a mano di volatili di ogni genere a cui poi si sono aggiunti i roditori e rettili.
LA VOCE DEI NOSTRI CLIENTI
12/08/2022 11:48:48
12/08/2022 11:46:54
11/08/2022 11:20:54
In genere sono molto cortese anche nel rispondere a feedback negativi che non è vero che non vengono pubblicati ( e già da questo si denota la malafede dell'interlocutore che vede ”truffa” in ogni dove) ma si perdono in un mare di persone soddisfatte e tolleranti che ci fanno complimenti ogni giorno.
Tutto giusto quello che scrive, tranne il fatto che la persona maleducata è stato lei rivolgendosi al nostro staff in modo arrogante e minaccioso, alludendo alla truffa per quaranta euro che, visto il suo approccio maleducato ed arrogante, le si voleva restituire annullando l'ordine che effettivamente, per un problema tecnico, era molto in ritardo. Non ha voluto i soldi ma ha preferito attendere, e nel giro di 48H ha ricevuto la sua merce.
Nella dettagliata descrizione, ha omesso di dire che il prodotto che ha ricevuto per errore ha un valore di 24,00 euro a fronte dell'oggetto che lei ha ordinato e che ha pagato poco più di 3 euro. Già questo dovrebbe farle capire che non siamo in cattiva fede. Il ritiro che le è stato proposto dell'oggetto è interamente a carico nostro e non so a lei, ma a noi i corrieri costano. Lo vuole tenere senza utilizzarlo solo per creare un danno all'azienda? Ha scoperto che può utilizzarlo e quindi lo vuole tenere?
Ecco il motivo per cui è scattato il termine ”italiano medio” . Inteso come ”tipico Italiano”, che non è un termine offensivo, ma è proprio colui che non ammette errori da parte di nessuno perché ha PAGATO e se nell'errore ci ha guadagnato, utilizza l'arma del ”mi avete creato un danno quindi siamo a posto”! E' giusto che gli errori vengano risolti da parte dell'azienda, ma dato che siamo tutti qui a lavorare in modo onesto da 22 anni, pretendiamo rispetto e non accettiamo toni minacciosi. Si prenda del tempo per leggere i feedback di clienti molto gentili che affermano che a fronte di ritardi o problemi, come siano stati prontamente risolti dal nostro Staff. Ecco, noi vogliamo clienti cosi, l'eccellenza italiana dell'educazione e comprensione per chi lavora. Della mediocrità educativa non ne abbiamo bisogno. Siamo lieti di non averla più fra i nostri clienti.
11/08/2022 10:04:39